12315几十块钱的投诉会管吗

拨打12315投诉几十元消费纠纷是会被受理的。

12315作为市场监管投诉举报热线，依据《市场监督管理投诉举报处置暂行方法》等规定，受理买家为生活消费需要购买、用产品或同意服务，其合法权益遭到侵害的投诉举报。

投诉金额大小并不是决定是不是受理的原因，只须符合受理条件，不论几十元还是上万元的纠纷，12315都会认真对待。

有管辖权的市场监督管理部门自收到投诉之日起七个工作日内，会作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

投诉事情是市场监管部门职责范围，且买家能证明与被投诉人之间存在买家权益争议，即使涉及金额较小，也会被受理。

一旦受理，市场监管部门会在规按期限内拓展调解工作，尽力促进买家与经营者达成和解。

在调解中发现企业存在违法违规行为，还将依法立案查处，规范市场秩序，切实保护买家权益，所以买家不必因投诉金额小而有所顾虑，放心通过12315维护自己权益。

买家维护权益的渠道有什么

1、与经营者协商和解

需要经营者真实披露产品信息，买家可据此直接需要退货、换货或赔偿。此渠道本钱最低，但应该注意保留买卖凭证。

2、请求调解组织介入

买家协会或其他调解组织可免费调解纠纷，促成双方达成共识。

3、行政申诉与处罚

通过12315投诉后，若查实经营者违法，市场监管部门可依据《价格法》《反不正当角逐法》等推行罚款、吊销执照等处罚，形成震慑。

4、提起诉讼或仲裁

争议没办法调解时，买家可向法院起诉，需要经营者承担违约或侵权责任。合同约定仲裁条约，亦可提交仲裁机构裁决。